Synopsis
Une vidéo destinée aux employés de la police municipale de Middletown vise à donner de l’information cruciale aux nouvelles recrues qui ont réussi leur formation. Elle met en scène un narrateur qui commente les actions de Jim, un jeune agent en début de carrière. Naïf, mais plein de dévouement et de bonne volonté, Jim transgresse les procédures établies pour aider une mère et une adolescente victimes de violence conjugale. Il se heurte toutefois aux embûches et aux failles du système.