Synopsis
L’avocate torontoise Melissa Miller, spécialisée dans les préjudices corporels, a amorcé en 2018 un combat contre certaines des plus grosses entreprises qui exploitent des résidences de soins de longue durée à but lucratif. Elle représente des centaines de familles qui ont été témoins de négligence et de maltraitance envers leurs proches, la plupart du temps des aînés, au fil des ans. Leurs récriminations touchent entre autres la déshydratation, la malnutrition, les blessures et les erreurs de diagnostic. Si la pandémie de COVID-19 a permis à des compagnies de se soustraire aux lois et règlements pendant un certain temps, Melissa Miller n’en demeure pas moins convaincue qu’elles doivent assumer leurs responsabilités.